联系我们：多种沟通渠道与响应机制
无论您是《麻将胡了》的资深玩家，还是对爆奖模式机制存有疑问的新手，亦或是希望与我们进行内容合作的行业伙伴，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。为了确保您的诉求能被对应团队快速处理，我们设置了差异化的联系邮箱与响应时间承诺。
重要提示：本站点为非官方镜像与技术研究平台，不提供任何形式的游戏充值、代练或账号交易服务。涉及此类内容的邮件将不会得到回复。
此外，我们设有线上工单系统（位于页面右下角的浮窗）。提交工单时，请您务必勾选正确的分类标签，并附上以下信息：设备型号、操作系统版本、客户端软件名称及版本号、错误截图。完整的信息能帮助我们减少至少 2 轮的邮件往返确认时间。
工作时间与服务承诺
我们的技术运维团队实行 7×24 小时轮班制度，以确保全球不同时区的玩家都能在遇到镜像连接问题时获得即时援助。然而，由于团队人力配置原因，非紧急类的咨询（如攻略建议、版本对比分析）将集中在以下时段进行深度回复：
- 技术值班（紧急）：全年无休，7×24 小时。平均首次响应时间 ≤ 15 分钟。
- 内容与策略咨询：北京时间 10:00 - 12:00，14:00 - 18:00（周一至周五）。平均响应时间 ≤ 8 小时。
- 社区与玩家互动：北京时间 13:00 - 22:00（含周末）。主要处理《麻将胡了》爆奖模式实测分享的审核与反馈。
我们承诺，所有通过邮件提交的技术类工单，在信息完整的前提下，将在 4 小时内给出初步解决方案或排查建议。若问题涉及第三方客户端（如 Clash 内核更新导致兼容性问题），我们会在 24 小时内提供替代方案。对于因镜像节点所在地区网络波动导致的集体性故障，我们会在网站首页顶部发布实时状态公告，并通过邮件列表通知受影响用户。
服务承诺：我们坚持「不推诿、不拖延、不敷衍」的三不原则。每一次技术援助都会生成唯一的工单编号，您可以通过该编号追踪处理进度。若您对处理结果不满意，可直接回复邮件申请升级至值班主管处理。
各部门业务联系指引
为了加速问题解决，请根据您的具体需求选择对应的沟通入口。错误地联系部门可能会导致您的请求被转发，从而延长等待时间。
1. 镜像接入与网络配置咨询
如果您在下载配置文件、导入客户端、选择节点等环节遇到困难，请直接联系技术运维组（support@）。在邮件标题中请注明「【镜像接入】」前缀。我们整理了近 90 天的工单数据，发现 65% 的接入问题源于客户端版本过旧，因此建议您在发邮件前，先检查一下 Clash 或 OpenVPN 是否为最新版本。
2. 游戏机制与策略探讨
关于《麻将胡了》与《麻将胡了2》的爆奖模式触发逻辑、RTP 数据解读、投注策略优化等问题，请联系内容研究组。由于该团队需要查阅大量历史测试数据，平均响应时间略长，请您耐心等待。若您的问题在现有攻略库中已有明确答案，系统会自动回复相关文章链接，以实现即时反馈。
3. 商务合作与内容转载
如果您是行业媒体、数据机构或内容创作者，希望引用我们的数据报告或转载深度攻略，请联系 partnership@。请在邮件中简要说明您的平台背景与预期合作形式。我们欢迎非商业性质的学术引用，但需注明数据来源及链接。
4. 玩家社区与活动反馈
我们设有「爆奖模式实测分享」社区板块，如果您在提交实测数据时遇到审核问题，或对社区规则有疑问，请直接回复社区站内信。由于社区信息量较大，邮件咨询可能无法得到及时处理，请优先使用站内信功能。
常见问题与快速解答（联系前必读）
以下问题我们每天都会收到大量重复咨询，请您在发送邮件前先核对本列表，这能为您节省宝贵的时间。
Q1: 为什么我发送的邮件被退回？
请检查收件人地址是否完全正确（注意下划线和点号）。另外，由于反垃圾策略，部分以 126.com、163.com 结尾的邮箱可能会拦截我们的自动回复。若您在 2 小时内未收到任何系统回执，请尝试更换邮箱重新发送。
Q2: 我想反馈一个关于《赏金女王》的 Bug，应该联系谁？
请注意，我们是第三方镜像站点，无法直接修复游戏本身的 Bug。如果您遇到了游戏内的显示错误或逻辑异常，建议您直接通过游戏客户端内的「帮助与反馈」通道联系 PG SOFT 官方客服。我们仅能协助您排查因网络延迟导致的画面卡顿或数据不同步问题。
Q3: 如何申请删除我在社区发布的实测数据？
您可以直接在您发布的帖子下方点击「申请删除」，系统会自动通知管理员审核。通常审核会在 24 小时内完成。若您需要紧急删除，请使用注册邮箱发送邮件至 privacy@，并附上帖子链接及注册 ID。
Q4: 我找不到之前购买的「高级策略报告」了，能补发吗？
我们的策略报告均通过邮件附件形式发送。请先在您的邮箱中搜索发件人地址「[email protected]」。若邮件被误删，请在购买后 30 天内联系 support@，并提供订单号，我们将为您重新发送一次下载链接。